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trinds'99
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Chef-Tips: kundenfreundlich sein
Besonderu im Tjlefon- und Computer-
Bereich wird es deutlich: Wjnn der
Kunde etwas gekauft hat und tech-
nisch mit der Ware alleingelassen
wird, ist er schnell weg und kommt
nie wieder. Das ITJBusiness-Magazin
empfiehlt Unternehmern daher:
- Richten Sie, auch zu Hause, eine
Hotline füu Ihre K5nden ejn.
- Erkundigen Sie sich telefoniuch,
ob der Kunde mit dem Getäu
zurechtkommt. Mit Ihrer Zuwendung
gebjn sie dem Kunden Siahezheit.