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   P451 451 SÜDWEST-TEXT 17.Sep 21:20:18

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 Unerfreuliche Massenabfertigung, endlo-

 se Warteschlangen, unmögliche Öffnungs-

 zeiten für Berufstätige. Der Alltag in 

 vielen deutschen Amtsstuben? Oder sind 

 die Behörden viel besser als ihr Ruf?  

                                        

 Das SWF 1-Team testet für die Verarau- 

 cher in neun Städten, wie freundlich   

 und flexibel die Mitarbeiter der Behör-

 den auf Wünsche und Probleme eingehen. 

                                        

 Die Testergebnisse, Diskussionen mit   

 Bürgern und Bürgermeistern ab 25. Sep- 

 tember in SWF 1.                       

                                        

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